Dragon
  • 全站资源免费下载,只需要注册登录评论获取!记住免费注册,免费注册,免费注册,重要的事情说3遍!
texkingTexking  2020-11-30 23:08 特训网赚 隐藏边栏 |   抢沙发  3 
文章评分 0 次,平均分 0.0

现在,微信朋友圈卖货越来越难了,好不容易盼来客户咨询,却迟迟不下单,有的聊着聊着就没音讯了......相信凡是有过微信朋友圈卖货经历的朋友,都遇见过这样的情况。

其实,这都是多数朋友平时比较容易出现的小问题,只要把这些纠正了就变成技巧了。

比如,我团队小伙伴钱丽,就特别会卖货,她说自己刚开始做销售时也经常遇到一直不下单的客户,多半都是有三个细节没做好,比如,报价,介绍,自嗨。

一、报价

就是没策略,报价随心所欲,这是新手最容易忽视的问题。

1、客户一问价格就报价。

2、不问清楚需求就报价。

3、不先介绍好处就报价。

当然,客户一上来问价,这是客户的习惯。

但我们不能不问青红皂白,就无脑报价。

无数事实证明,无脑报价之后,这个客户大概率就没下文了。

其实,这时候的客户多数是犹豫状态的,有的可能是来比价的,有的可能就是随便问问……

如果你对这些都一无所知的情况下,贸然报出价格,显然就没什么意义。

很多时候,客户需要并不是产品本身,而是产品给他们带来了好处。比如买衣服,并不是喜欢这件衣服,而是喜欢穿了这件衣服之后身材会更美的好处。

所以,只有弄清客户真实想法之后,再针对性地说明产品可以带来的好处,把客户带入其中,获得一份得到好处后的感觉,如果这时候再报价,客户下单的概率就会大很多。

二、介绍

就是产品介绍时容易忽视的几个问题:

1、发一堆资料

当有客户咨询时,很多人为了让客户对产品有个全面了解,通常会把所有资料都发给客户看。

其实,这是非常错误的做法,因为很多客户来咨询,只是就某个需求,希望在我们这里得到一个满意解答。

这个时候,客户非但没有听到希望的解答,等到的却是一大堆资料,这样落差的感觉,不可能让他有好耐心去看你资料的,当然接下来也不会再找你了。

2、专业术语多

这里说的意思,并不是讲专业不好,而是要把专业通俗化,让客户都能听懂。

假设咨询时,客户对你的解答都听不懂,同样也不会对产品有什么感觉。

所以,解答客户咨询,涉及到一些专业内容,尽可能要针对不同类别人群,能够感知的角度,做不同的表达。

3、无关内容多

就是对客户的咨询,总是不管对方有没有需求,把产品所有功能都推给客户。以为这样就可以让客户觉得产品价值大。

其实,从客户而言,只有客户需要,才会有价值;如果客户不需要,即便有天大价值,在客户哪里都是零。

相反,介绍太多,只会增加客户的选择困难,还会降低原有需求的关注,反而拉低了对产品的价值感觉。

所以,在解答客户咨询时,所有与客户需求无关的表达,都是多余的废话。

三、自嗨

就是不顾客户怎么想,也不给客户说的机会,就自话自说自家的产品好,怎么好,太好了。

自嗨的坏处,就是对客户不够尊重,不能获悉客户需求。

其实,就是把客户当成空气一样,自话自说,这个时候任由你说得怎么天花乱坠,作为客户,都是不会动心的。

并不是不能说产品好,而是这个好,最好能够与客户一起讨论出来。因为谁都不愿意被强制说服。

所以,让客户参与进来,在互动中让客户感受产品的好处,这个时候是最容易成交的。

本文来自投稿,不代表特训网赚立场,版权归原作者所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

texking
Texking 关注:0    粉丝:3
这个人很懒,什么都没写

发表评论

表情 链接 私密 格式 签到
扫一扫二维码分享